不具合時にはチューナー本体の電源をOFF/ON（再起動）することで解決する場合がございます。
例：ランプがピンク色に点滅している
プレミアムビデオのラインナップが切り替わらない
番組表が表示されない
トラブルかなと思ったらまずは本体ボタンのOFF/ONをお試しいただくようお願いいたします。
チューナーのご利用方法について知りたい方へ
接続方法
チューナーごとの具体的な接続方法をご案内します。
トラブルかな？と思ったら
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リモコンの使い方
ユーザガイド
チューナーに同梱されている「はじめよう ひかりＴＶ」（PDF）がダウンロードいただけます。
はじめての接続・初期設定
チューナーの設置方法やインターネットやテレビへの接続方法、エントリーコードやお客さまIDの入力方法についてご案内します。
ひかりＴＶの使い方
基本的な「ひかりＴＶ」の使い方をご案内します。
PDF形式のファイルをご覧いただくには、Adobe Reader が必要です。Get ADOBE READERのバナーをクリックして、Adobe社のウェブサイトにて入手してください。
よくあるご質問
- 最低視聴年齢制限サービス（成人向けチャンネル）を観るにはどうすればいいのですか？
- 購入制限暗証番号、シークレットモード暗証番号を忘れました。
- 「エントリーコード」とは何ですか？
- 引越しをするのですが、手続きはどうすれば良いですか？
- 「ひかりＴＶ for OCN」の料金はいつ請求されますか。
- 「ひかりＴＶ for OCN」を解約するにはどうしたらよいですか？
その他皆さまからよく寄せられるご質問をまとめました。まずは、こちらをご確認ください。
メンテナンス・故障情報
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