ひかりTVご注意事項・ご利用規約
サービスについて
本サービスは株式会社NTTぷらら(以下、NTTぷらら)の定める「ひかりTVプラットフォームサービス利用規約」「ひかりTVビデオサービス利用規約」「ひかりTV対応受信装置レンタルサービスに関する利用規約」および株式会社アイキャストの定める「株式会社アイキャスト 放送視聴契約約款(旧電気通信役務利用放送視聴契約約款)」により提供します。
対象となるお客さま
- 本サービスをご利用いただくには次の環境が必要です。
-
<NTT東日本エリア>
- NTT東日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」/「Bフレッツ」
- チューナー
- <NTT西日本エリア>
- NTT西日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」
または「Bフレッツ」と「フレッツ・v6アプリ」 - チューナー
- NTT西日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」
-
<NTT東日本エリア>
- NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」および「フレッツ 光ライト」ではひかりTVをご利用になれません。
- NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」のマンションタイプでPNA装置をお使いの際は、映像のコマ落ち、または停止状態が発生する場合がありますので、ひかりTVはご利用になれません。
- フレッツ光回線1契約に対して、最大2台のテレビで利用できます。各テレビ1台に対し、チューナー1台およびサービスプラン1契約が必要です。2台目の契約につきましては、OCNマイページ(http://mypage.ocn.ne.jp/index.html)よりお申し込みいただけます。
- ひかりTVは個人のお客さまのみお申し込みいただけます。
- 本サービスのお申し込み・ご利用は日本国内に限ります。
お申し込みについて
- ひかりTVはひかりTVプラットフォームサービスの種類、その他申し込み内容を特定するための事項について記載したNTTぷららが指定する書式によりお申し込みいただけます。
- お申し込み後、料金お支払いの方法が未確定(決済代行事業者において審査中等)の場合、サービスの利用期間および利用内容の制限が発生する場合があります。
- 次のいずれかに該当するとNTTぷららが判断した場合、お申し込みを承諾しない場合があります。
- 申込書等の記述に誤りまたは記入漏れ、もしくは添付書類に不備がある場合
- NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」に関する料金または費用等の支払いを怠り、または怠る可能性がある場合
- 申込者がエントリーコード等サービスの利用に必要な機密情報について管理を怠った場合
- その他、NTTぷららの業務の遂行上、著しい支障がある場合
- 利用申し込み時またはその後に弊社またはNTTぷららに届け出た事項(住所・連絡先等)に変更が生じた場合は、すみやかに弊社またはNTTぷららにご提出ください。
- 本サービスの権利の譲渡はできません。
チューナーについて
- チューナーはお客さまにて別途ご用意いただきます。チューナーレンタルをご希望のお客さまは、お申し込みが別途必要です。チューナーレンタルの場合は、「ひかりTV<お申込内容のご案内>」到着後、1週間程度で到着します。
- チューナーの設置は、お客さまご自身で行っていただきます。
- チューナーの設定の際に必要となるエントリーコード等については、お客さまの責任にて管理するものとします。紛失などによる第三者の不正利用や使用上の誤りによる損害について、NTTぷららは一切の責任を負いません。
- チューナーの故障、毀損、滅失、紛失、盗難等の修理および代替えへの交換は有料です。
- 解約時のレンタルチューナーの返却については、NTTぷららへ別途ご返却いただきます。
※チューナーの料金・課金・請求につきましては、変更になる場合があります。
お申し込みの際は必ずひかりTVのホームページ(http://hikaritv.ocn.ne.jp/)をご確認ください。
料金について
| プラン名 | 初期費用 (税込) |
月額基本料金 (税込) |
チューナーレンタル 料金(税込) |
|---|---|---|---|
| お値打ちプラン | 5,250円 | 3,675円/月 | 525円/月 |
| テレビおすすめプラン | 2,625円/月 | ||
| ビデオざんまいプラン | 2,625円/月 | ||
| 基本放送プラン | 1,050円/月 |
- ひかりTV画面より初期設定(初回接続)し利用可能な状態になった日を利用開始日、利用開始日を含む月を利用開始月とし、利用開始月の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金(チューナーレンタルの場合)がかかります。
- 以下の場合は初期設定(初回接続)に関係なく請求を開始します。
- チューナーレンタルの場合:チューナー到着日を含む月(チューナー到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金がかかります。
- チューナーをレンタルしない場合:「ひかりTV<お申込内容のご案内>」到着日を含む月(お申込内容のご案内到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、お申込内容のご案内到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌月から月額基本料金がかかります。
- キャンペーン適用により料金の発生時期が異なる場合があります。
- サービス解約のお申し出がない限り無料期間終了後もひかりTVの契約は継続となり、月額基本料金、チューナーレンタル料金(チューナーレンタルの場合)がかかります。また、解約月については日割りは行わず1ヵ月分お支払いいただきます。
- 無料期間中にご利用の有料オプションサービスは、契約のプランに関わらず料金がかかります。
- ひかりTV以外の費用として、フレッツ光回線の通信料金および、それらにともなう機器使用料等が必要です。プロバイダ契約のオプションとしてひかりTVをご契約の場合、提携プロバイダの初期費用と月額費用等が必要です。フレッツ光回線につきましては、NTT東日本(http://www.ntt-east.co.jp/)・NTT西日本(http://www.ntt-west.co.jp/)のホームページにてご確認ください。
- ご利用料金について、支払期日を経過してもなおお支払いがない場合、ご契約を解除する場合があります。
請求について
- ひかりTVご利用料金(月額基本料金、有料オプションサービス料金を含む)およびチューナーレンタル料金(チューナーレンタルの場合)の請求は、前述の料金発生時期にOCN 光サービスと合わせての請求とし、支払方法・支払期日は翌月のOCN 光サービスのご利用料金と同様とします。
制限事項
映像コンテンツのご視聴について
- 有料コンテンツの購入について、チューナー機能に基づく購入ボタンの操作があった場合は、購入の意思があったものとみなし、サービスの提供が不可能な場合を除いて課金します。また、コンテンツにより契約が月ごとに自動更新となるものがあります。
- 本サービスのご利用にはNTT東日本・NTT西日本が提供するIPv6機能を使用します。NTT西日本については「Bフレッツ」をご利用の場合、「フレッツ・v6アプリ」のご契約が別途必要です。なお、ひかりTVをご解約される場合は「フレッツ・v6アプリ」のご解約が別途必要です。
地上デジタル放送/BSデジタル放送のIP再放送サービスについて
- 地上デジタル放送/BSデジタル放送のIP再放送サービスをご利用いただくには、対応チューナー※1が必要です。
- 通常の地上デジタル放送/BSデジタル放送に比べると若干の遅延が起こり、また、チャンネル切替に時間がかかります。
- 通常の地上デジタル放送/BSデジタル放送に比べると、データ放送の画面表示内容や表示に必要な時間に若干の差がある場合があります。また、データ放送の双方向サービスを利用した視聴者参加型番組において、投票結果が送信できない、投票結果が正確に反映されない、抽選に参加できない、賞品が受け取れない等の事象が発生することがあり、通常の地上デジタル放送/BSデジタル放送のサービスが受けられない場合があります。
- 通常の地上デジタル放送/BSデジタル放送に比べると画質が異なります 。また、画質の劣化がおこる場合があります。なお、デジタルハイビジョン画質で視聴できるのはデジタルハイビジョン対応のテレビのみです。お手持ちのテレビがSD(スタンダードデフィニション)画質の場合は、デジタルハイビジョン画質で視聴することはできません。
- 携帯・移動体向け地上デジタルテレビ放送サービス(ワンセグサービス)、BSデジタル放送の独立データ放送は、IP再放送サービスに含まれておりません。
- 地上デジタル放送の臨時サービスを視聴することはできません。
- 諸事情により、地上デジタル放送/BSデジタル放送のIP再放送サービスが終了する場合があります。その場合、引き続き地上デジタル放送/BSデジタル放送を視聴されたいお客さまについては、お客さまのご負担に地上デジタル放送/BSデジタル放送対応テレビや受信アンテナ等をご用意がいただく必要があります。
- NHKの受信料は、月額基本料金には含まれておりません。NHKと受信契約が別途必要です。
NHKの受信契約に関するお問い合わせ先:
NHK視聴者コールセンター 0120-151515
http://www.nhk.or.jp/jushinryo/
<地上デジタル放送のIP再放送サービスについて>
- 地上デジタル放送のIP再放送サービスエリア内※1において、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト※2」のご利用が必要です。
- フレッツ光回線1契約に対して、ひかりTVを複数ご契約されている場合でも、地上デジタル放送の同時視聴(録画含む)は最大2チャンネルです。
- お住まいの地域において直接アンテナ等による受信で視聴できるチャンネルと本サービスで視聴できるチャンネルは異なる場合があります。
- 地上デジタル放送のIP再放送サービスエリアは限定されておりますので、お引越しの際や「フレッツ・光プレミアム」もしくは「Bフレッツ」から「フレッツ 光ネクスト」に変更する予定もしくは変更された際は、必ずご連絡ください。
<BSデジタル放送のIP再放送サービスについて>
- BSデジタル放送のIP再放送サービスエリアは全国です。
- 対応チューナーをご利用で、お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プランのいずれかのプランをご利用の方であれば、回線種別によらず※2ご利用いただけます。
- ※1地上デジタル放送のIP再放送サービスエリア及び対応チューナー等については、ひかりTVのホームページ(http://hikaritv.ocn.ne.jp/)でご確認ください。なお、設備の都合上、地上デジタル放送のIP再放送サービスエリア内でも、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
- 地上デジタル放送のIP再放送サービスエリアについて:http://hikaritv.ocn.ne.jp/point/chideji/
- 対応チューナーについて:http://hikaritv.ocn.ne.jp/services/guide/tuner/
- ※2NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」および「フレッツ 光ライト」ではご利用いただけません。また、「フレッツ 光ネクスト」のサービスエリア等については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。
初期設定簡易化のための個人情報の流通について
- 「OCN 光 with フレッツ」にてひかりTVを利用されるお客さまに限り、ひかりTVにおける初期設定の簡易化を実現することを目的として、NTT東日本・NTT西日本から弊社に提供されるNTT契約IDをNTTぷららに提供することを、初期設定の簡易化の希望の有無にかかわらず承諾していただきます。
ご利用上の注意
- 本サービスは、お客さまのご利用環境を含む通信設備やNTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」の利用形態、ネットワーク混雑状況により、映像・通信品質が低下(映像が乱れる、映像が映らない等)したり、通信ができない場合があります。本サービスご利用中に、同一LAN内での大量のデータ等を送受信される場合、映像品質が低下したり、通信できない場合があります。
- ガイド誌等に掲載のテレビ番組およびビデオ作品については、都合により、内容および配信/放送日時の変更、あるいは配信/放送自体が中止される場合があります。
- 予告なくサービス仕様、料金等が変更になる場合があります。お申し込みの際に、ひかりTVのホームページ(http://hikaritv.ocn.ne.jp/)をご確認ください。
ご利用にあたっての禁止行為
- お客さまのご利用行為が下記の事項に該当しているとNTTぷららが判断した場合には、ただちに本サービスの会員契約を解除し、本サービスの提供を終了することができるものとします。
- 本サービスを、会員規約に規定する家族利用人以外の第三者に対して各種記録媒体または電気通信回線設備等を介し視聴させる等の、著作権を侵害する行為
- 本サービスを、チューナー以外の映像受信装置を用いて利用する行為
- 刑法上の犯罪行為、民事上の不法行為、その他適用される国内法・国際法・国際条約等に違反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、またはNTTぷららが承認していない営業行為
- 本サービスに接続しているネットワークを妨害または混乱させる行為
- 他の会員への本サービスの利用および享受を妨害する行為
- その他NTTぷららが不適切と判断する行為
キャンペーンのご案内
ひかりTVキャンペーン内容につきましては、キャンペーンページをご参照ください。
ご利用規約
ひかりTVにお申し込みいただく際には、必ず下記規約をご確認ください。
- ひかりTV プラットフォームサービス 利用規約 (PDF:約246KB)
- ひかりTVビデオサービス利用規約 (PDF:約196KB)
- 株式会社アイキャスト 放送視聴契約約款(旧電気通信役務利用放送視聴契約約款) (PDF:約350KB)
- ひかりTV対応受信装置レンタルサービスに関する利用規約 (PDF:約141KB)
- NHKオンデマンドin ひかりTVサービス 利用規約 (PDF:約328KB)
- 株式会社WOWOW有料放送サービス約款「IPTV同時再送信用」 (PDF:約391KB)
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